沧云小工贸和传统 ERP 有什么区别？
传统 ERP 功能重、实施周期长、操作复杂。沧云小工贸专为小工厂设计，3 步搞定核心流程（订单录入→派工→报工），大按钮 + 图标引导，没有专业术语，小学文化也能一眼看懂，零培训成本。
我们厂员工文化程度不高，能学会吗？
能。移动端随手报工、查进度，PC 端简单录单、算账目，车间、仓库、外出都能操作。新员工入职不用教，跟着页面提示点一点就能完成工作，老板不用花时间带教。
又做生产又做贸易，还要再配进销存系统吗？
不用。沧云小工贸工贸一体：生产端订单自动关联派工、领料、报工和成本核算；贸易端销售开单→出库、采购下单→入库无缝衔接；员工薪资、供应商费用、订单利润自动统计，全流程一本账。
系统管得太严会不会束缚小厂运营？
不会。流程能简就简，支持跳过非必要审批、简化报表填写；报工计时计件自由选，老板可代报、考勤后自动报工；库存、订单进度、成本数据实时可查，但不逼员工填复杂报表，满足"心中有数"即可。
订单成本能自动算出来吗？
能。内部派工人工费、外部委外加工费、材料及运输等杂费自动归集到每笔订单，利润一一对应。日清月结，每天自动关账，月末一键出报表，赚不赚钱一目了然。
需要买服务器或请 IT 人员维护吗？
不需要。云端 SaaS 模式，打开浏览器就能用，零硬件、零 IT 维护，省钱省力。数据存储在阿里云，多重备份，安全可靠。
支持手机和电脑同时使用吗？
支持。移动端（iOS / Android / 微信小程序）随手报工、查进度，PC 端简单录单、算账目，数据实时同步，不用固定办公位。
数据安全有保障吗？
有。采用银行级数据加密，阿里云服务器部署，每日自动备份。支持角色权限管控，不同岗位看不同数据，老板放心。
能和现有的 ERP 或财务软件对接吗？
旗舰版支持 API 对接，可与金蝶、用友等主流 ERP 和财务系统打通数据。轻享版和专业版独立使用即可满足小厂需求。
系统卡不卡？多少人同时用没问题？
系统基于云端弹性架构，轻享版 10 人、专业版 30 人、旗舰版 80 人同时在线无压力。超出人数可按需加购，不影响使用体验。
最便宜的版本多少钱？
轻享版 ¥999/月，包含加工管理全功能（生产看板、工单管理、领料登记、记工登记、员工绩效等），默认 10 人使用，适合刚起步的小工厂。
三个版本怎么选？
只管生产选轻享版；生产 + 进销存 + 财务 + 考勤选专业版（¥1999/月，30 人）；全模块 + AI + 销售采购选旗舰版（¥4999/月，80 人，赠 500 万算力）。
人数不够用怎么办？
每个版本都支持按需加购人数，不用升级版本也能扩容，灵活匹配团队规模。
有没有免费试用？
有。所有版本均提供免费试用，注册即可体验全部功能，满意再付费，零风险。
对标大厂系统，价格差多少？
传统 ERP 动辄几万到几十万，还要买服务器、请实施顾问。沧云小工贸千元级起步，即买即用，对标金蝶云工贸的专业逻辑 + 黑湖小工单的极简体验，性价比拉满。
上线需要多久？
最快当天开通、3 小时跑通核心流程。我们提供远程实施指导，帮您梳理业务、配置系统，不用等几周几个月。
有专人教我们用吗？
有。每位客户配备专属客户成功经理，从业务梳理、系统配置到上线培训全程陪跑。旗舰版还支持现场实施。
用了之后遇到问题找谁？
7×12 小时在线客服（电话 + 微信），问题平均 10 分钟内响应。旗舰版享 7×24 小时专属支持。
系统会持续更新吗？
会。每月迭代新功能，所有版本免费升级，不额外收费。产品路线图公开透明，客户需求优先排期。
不满意可以退款吗？
试用期内不收费；正式付费后如不满意，7 天内可申请全额退款，零风险。
小厂就十几个人，有必要上系统吗？
有。人少不代表不需要管理，订单多了记不住、工资算不清、库存对不上都是痛点。系统帮你省的时间和避免的错误，远超每月千元成本。
员工会抵触用新系统吗？
不会。我们剔除了大企业复杂模块，只保留小厂用得上的核心功能，操作步骤最少化。员工跟着提示点一点就行，比发微信还简单。
我不懂电脑，自己能搞定吗？
能。界面直白、操作简单，和刷抖音一样容易。实在不会还有客服手把手教，不用懂技术。
数据能导出吗？以后不用了数据怎么办？
所有数据支持 Excel 导出，随时可以备份。即使停止使用，数据保留 90 天供您导出，不会被锁定。
沧云小工贸和黑湖小工单有什么关系？
没有直接关系。沧云小工贸是独立产品，借鉴了黑湖小工单的极简操作体验，同时融合金蝶云工贸的专业管理逻辑，专为小工厂打造工贸一体化解决方案。
