询价、催货、改交期都在微信里。对着这段聊天给出下一句,并核对库存、交期和商机,避免随口承诺对不上账。
催货先看工单进度,询价先看库存,避免微信里说有货、系统里没有。
对着这段聊天给出可发出的回复。需要建商机时生成草稿,确认后才写入。
系统里没有的交期和按钮,不写成可以答应客户的话。
不是让业务员背话术。是对着这段聊天,结合库存和交期,给出可以发出去的回复。
先看这单做到哪道,再回预计时间,不随口答应明天发。
对照进度再开口给出下一句,并可把要点生成商机草稿。
聊完能进系统说明能否改、改完对哪张工单有影响,确认后再改单。
不编造做不到的交期对照系统里的数,再开口。需要落单时确认后才写入。
询价 / 催货 / 改交期
库存、交期、客户档案
可发出、不超承诺
商机或订单,确认后写入
回得快,也不乱承诺。
催货 · 先看进度
先看这单做到哪道,再回预计时间。
询价 · 要点落草稿
不把一句微信直接变成正式订单。
改交期 · 确认再改单
做不到的交期,不写成可以答应的话。
同一段微信,换一种接法。